创新中心观点
数云原力大会 | 李刚:数字化转型的“莱特兄弟时刻”
2023-05-08

5月6日,,,由国家金融与发展实验室金融科技研究中心学术指导,,,,北京立言金融与发展研究院、、、、神州控股、、、尊龙时凯、、神州数码集团共同主办的2023数云原力大会“数据资产•金融核心竞争力”主题论坛在京盛大举办。。。。作为全球金融科技大会系列论坛之一,,本次活动大咖云集,,,神州数码技术总监、、、、通明湖云和信创研究院院长李刚带来主题演讲《数字化转型的莱特兄弟时刻》。。

1903年,,,,莱特兄弟找到了用翅膀飞行的秘密,,,,实现了第一次可控制的人类飞行。。。到1910年,,,,库塔总结出异性结构在流体上产生升力的公式。。。从这两个故事我们可以推导出:莱特兄弟在公式出来前7年就实现了第一次飞行,,,,而另一方面,,如果没有这个公式的话,,那飞机可能永远就是莱特兄弟发明的样子。。。

我们现在实际上正处在“莱特兄弟时刻”。。人类模仿鸟类的翅膀试图尝试飞行,,,而人工智能试图想模仿人类的大脑。。。之前大家在神经网络领域里面有很多的尝试,,GPT的出现,,,其实产生了一个重大的突破。。。这段时间以来,,,,大家对GPT有很多的讨论,,,,这些讨论实际上是三种不同的领域混淆在一起。。。。一个是能力领域的问题,,,也就是在问莱特兄弟发明的飞机第一次飞了59秒,,,能不能飞5个小时;第二个工程领域,,,,这个飞机发明出来有什么用????能不能取代轮船???还有一类是公式的问题,,,就是说这个模型的原理背后到底是什么??它能不能真正实现AGI???

这个问题本质上是“科学向左、、、技术向右”。。。我们现在正处在这样一个时刻,,模拟一个自然现象,,,然后把这个自然现象用人工的方法非常完美的实现。。。但是对这个现象本身的能力的上限是什么,,,,我们不知道,,对这个现象的背后科学理论也没有探索清楚。。

作为数字化转型探索的一部分,,,,神州数码在2018年推出了企业级的知识管理ChatBot产品Jarvis。。。。这个产品在神州数码内部特别受欢迎,,,,之后我们围绕Jarvis做了一些自有的人工智能产品开发,,,,2022年谷歌BERT模型开源,,,,我们用BERT模型也取得了非常好的用户体验和效果。。。当我们还在做BERT模型的时候,,GPT3.5推出。。。今年春节以后,,我们团队所接受POC和客户Workshop的请求应接不暇,,到现在我们已经完成了大量的用户团队的POC。。。。在这个过程当中,,,我们也跟国内外的一些团队做了很多技术交流。。。。

目前,,,,神州数码探索的主要是能力问题和工程问题,,我们认为最核心的是大模型的理解能力和执行能力,,这两个能力构成了大模型时代的指令集,,由此可以产生大量的想象空间。。以医药企业私域知识理解的POC为例,,我们通过大模型去理解企业跟监管机构来回往复的邮件过程,,,产生对知识的理解。。。首先在收到需求的邮件以后,,通过查询数据库,,,,查询药监局的最新公告和产品的召回信息,,然后送交药企专业人员做审核,,,审核的过程中做交互,,最终形成对药监局的回复意见。。。因为涉及到几千份跟制药相关的国家的监管规定,,之前一个流程下来至少一周的时间,,,,现在只需要一小时。。。

基于类似这样的POC,,我们帮助用户设计企业现在的大模型的运用框架,,,这个运用框架组建了大模型的主要场景,,最主要的场景就是超级员工助理、、超级决策助理、、、还有超级员工本身,,,,超级员工本身最典型的应用场景就是超级客服和销售。。。。模型的下层则是最核心的部分,,,包括模型管理、、私域知识管理、、、、数据Agent,,,,以及执行Agent。。

这个框架虽然得到了很多用户的认可,,,但是落地的难度比较大,,,这个难度不在框架本身,,,,而在于模型能力的成熟度。。。。目前,,,,不论是通用大模型还是领域大模型,,,,业界都没有一个标准的成熟度模型,,,,这也是未来我们关注的方向、、、、投入研发的方向。。。

应用场景的选择是目前的热点问题,,,而成熟度是最终决定应用场景的关键因素之一。。以我们的实际客户案例为例,,这家客户是国内最大的上市公司之一,,,但他对整个数字化转型里面采用人工智能的方法非常焦虑,,,,通过一次整天的Workshop,,神州数码团队把他们的应用分成了6个专业领域和30项业务场景,,,,然后进行细节分析,,帮助客户用数字化转型的关键技术,,包括机器学习、、、深度神经网络和数据分析,,,来对应哪一个场景采用什么样的技术,,,,帮助客户梳理了用AI推动数字化转型的方法。。。

由此,,,我们产生了一个从数据产生价值支撑业务的基本框架,,这个框架里有两大核心构建,,,一个是ModelOps,,,另外一个是我们现在正在研发的产品——神州问学,,,,神州问学的目前定位是渗透平台,,,,通过这个平台解决企业对大模型应用场景的焦虑,,,同时验证我们的能力、、、业务场景和回报价值,,,,后面神州问学会发展成为企业智能总线。。。。

我今天的演讲叫做“数字化转型的莱特兄弟时刻”,,,,但是严格来说,,,,我们正处在“库塔时刻”,,,我们在等待一个重大的突破,,,,因为这个突破一旦发生以后,,,,所有的一切都会发生改变。。。

5月11日

“2023数云原力大会

——数字金融新征程论坛”

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